2024年5月，百特服務(wù)總監(jiān)侯東瑞赴美，為百特美國分公司提供技術(shù)支持，同時(shí)了解美國用戶的需求，開始了為期60天的美國工作和生活之旅。

丹東百特美國分公司于2023年5月正式投入運(yùn)營，主要業(yè)務(wù)是向北美地區(qū)的廣大用戶銷售百特儀器，同時(shí)提供售后服務(wù)和技術(shù)支持，在此基礎(chǔ)上根據(jù)美國的粒度測(cè)試市場(chǎng)需求開展應(yīng)用研究，以滿足客戶多樣化的需求。

多年來，百特儀器在美國市場(chǎng)已積累了堅(jiān)實(shí)的客戶群，應(yīng)用極為廣泛。侯總監(jiān)此次行程的主要目的是為美國客戶提供技術(shù)服務(wù)，行程范圍覆蓋愛達(dá)荷州、路易斯安娜州、伊利諾伊州以及科羅拉多州等。為4家新用戶提供儀器安裝調(diào)試培訓(xùn)服務(wù)，還走訪了多家老用戶。侯總監(jiān)和百特美國分公司團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)出的專業(yè)能力和服務(wù)精神贏得了用戶的好評(píng)。

在愛達(dá)荷大學(xué)自然資源學(xué)院，百特Bettersize2600干濕兩用激光粒度儀，作為一款全能型激光粒度分析儀，2023年其單品年銷售額已突破億元大關(guān)。愛達(dá)荷大學(xué)自然資源學(xué)院購買這臺(tái)儀器，主要應(yīng)用于金屬粉以及木、麻、碳纖維等多樣化樣品的粒徑與分布測(cè)試。在那里，該儀器充分展現(xiàn)了其“全能型”激光粒度分析儀卓越的性能與簡(jiǎn)便的操作流程，對(duì)不同品類的樣品都得到了準(zhǔn)確的結(jié)果，教授豎起大拇指說“Very good!”。

在路易斯安娜大學(xué)，百特BeNano180 Zeta Pro納米粒度及Zeta電位分析儀在生物化學(xué)系發(fā)揮著關(guān)鍵作用。該儀器憑借動(dòng)態(tài)光散射、電泳光散射原理以及前向、側(cè)向和后向全方位探測(cè)動(dòng)態(tài)散射光技術(shù)，在該系生物高分子研究領(lǐng)域內(nèi)擔(dān)任著至關(guān)重要的檢測(cè)任務(wù)，為科研人員提供了精確而可靠的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)支持。

在Vesuvius公司（位列世界五百強(qiáng)），百特旗艦產(chǎn)品——Bettersize3000Plus激光/圖像粒度粒形分析儀，由于它既能測(cè)粒度，又能測(cè)粒形，在Vesuvius公司的氧化鋁及Sic樣品的精確分析中展現(xiàn)出了卓越的性能。這些原材料粒度分布的精確測(cè)定，對(duì)于Vesuvius公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量具有重要意義。

在五九光學(xué)公司，百特BT-1700掃描圖像粒度粒形分析系統(tǒng)用于光學(xué)鏡片表面鍍膜的缺陷檢測(cè)。通過拍攝有涂層的鏡片表面顯微圖像檢查到涂層表面的顆粒尺寸和數(shù)量，進(jìn)而統(tǒng)計(jì)出來整個(gè)鏡片上顆粒的分布情況。這一過程不僅有助于發(fā)現(xiàn)涂層存在的缺陷，還能有效評(píng)估其整體質(zhì)量，確保產(chǎn)品的卓越性能與可靠性。

本次美國之行的工作過程中對(duì)美國交通出行方式的印象也十分深刻。在美國，長途旅行的主要交通工具是飛機(jī)，在短途出行時(shí)更傾向于自駕，這一習(xí)慣也催生了成熟的租車文化，抵達(dá)機(jī)場(chǎng)后可以直接前往租車柜臺(tái)辦理提車手續(xù)。

談及飲食，雖然美國本土的傳統(tǒng)食物種類相對(duì)有限，烹飪方式也略顯單一，但這里卻是一個(gè)全球美食的匯聚地。從熱情奔放的墨西哥菜，到風(fēng)味獨(dú)特的印度料理，中餐、韓餐、日餐，應(yīng)有盡有。更為便利的是，在美國各地，你還可以輕松找到中國超市，那里出售著與中國極為相似的食材，讓你在異國他鄉(xiāng)也能品嘗到家鄉(xiāng)的味道。

經(jīng)過兩個(gè)月的奔波與體驗(yàn)，本次美國出差任務(wù)已圓滿完成，收獲很大。不僅為美國客戶提供了優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，還贏得了廣大用戶對(duì)百特儀器的高度信賴。百特儀器走向美國還只是開始，相信未來有更多的百特儀器服務(wù)于美國用戶。